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銑床、車床等機床銷售人們對客戶負責到底時間:2019-08-17 13:47 來源:www.bcdx.com.cn 作者:銑床
生意談妥之后，銷售銑床，車床，CAK61100數控車床等機床的推銷員往往忽略了后面的服務工作，如果想要擁有長期往來的客戶，服務工作做不好，常常在接了一個汀單后，就像斷了線的風箏，不知去向。
對于有出貨期限以及分批出貨的商品，推銷員應與公司各有關部門保持緊密聯系，追蹤工作進行狀況，這樣才能避免造成雙方的摩擦與客戶對商品的抱怨。推銷員無論什么時候都要向客戶負責到底。
推銷員常常被客戶抱怨“接了訂單之后，就未再見到你的蹤影”，事實上，許多推銷員接完訂單后就消失得無影無蹤，到了要推銷生意時，又像客戶公司的職員，每天去報到，這種推銷是不合格的，是會令人反感的至少平常應該打個電話拜訪、問候，不但能增進雙方的感情交流，這也是爭取下一個訂單或是獲得新情報的最好時機。
往日的推銷員在拜訪客戶時，喜歡帶一個禮品盒去慰問客戶，但今日的推銷員已有所改變，他們認為最佳的禮品是“最新、最有價誼的情報”。這些情報最能讓客戶感到喜悅。食品界的價格竟爭格外激烈，他們推銷的對象包含一般餐廳、飯店、快餐店、雜貨店等地方，這些地方的經營者，見到推銷員的第一句話就是商品能否打折，慢慢地，推銷員與客戶交談的話題，也就集中在價格的問題上。食品商的利潤日益下降。針對這個情形，某食品公司特意做了一個徹底的調查，看看客戶真正的需求在哪里，是否只對便宜貨有興趣。但調查結果分析表明:客戶最需要的卻是“對客戶經營最有效的情報信息”與“同業的情報”.單價打折只是怕竟爭不過對手，而降低自己的成本是最直接方法。
在做完調查工作之后，該食品公司立即將新產品的開發與新的經營情報收集列人推銷員的工作中，并以一個經營管理顧問的服務姿態，來提供客戶經營管理的信息，并進行指導，從此該公司與客戶之間的話題，非但不是談降價問題.更重要的是客戶會將自己最困惑以及最渴望解決的問題，拿來與推銷員研究，客戶在獲得問題的解答與指點之后，銷售銑床，車床，CAK61100數控車床等機床的推銷員也帶回了最珍貴的客戶需求信息.使該公司的經營成績直線上升，真可謂一舉多得。來源：www.tzzhongxinjc.com
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